İnsanı yalnızca tüketici ya da seçmen olarak tanımladığımızda, kararlarını şekillendiren bağların bir bölümünü gözden kaçırabiliriz. Oysa aynı kişi, gün içinde farklı roller üstlenir; ekonomik koşullarını, deneyimlerini ve değerlerini bu roller arasında taşır.
Tercihin gerçekleştiği dünyayı anlamak
Bir ürünün fiyatını değerlendirirken geleceğe ilişkin beklentiler devreye girebilir. Bir hizmete güven duyulmasında önceki deneyimler belirleyici olabilir. Bu nedenle araştırma, görünen tercihle birlikte o tercihin oluştuğu bağlamı da sorgulamalıdır.
Siyasi ve sosyal araştırmalardan gelen birikim, değerlerin ve toplumsal değişimin okunmasına katkı sağlar. Tüketici araştırmaları ise gündelik deneyimlerin, beklentilerin ve karar süreçlerinin ayrıntılarını görünür kılar.
İki alandaki birikimi birlikte düşünmek
Bu iki alanın birlikte çalışması, her davranışı tek bir nedenle açıklamak anlamına gelmez. Tam tersine, daha iyi sorular kurmayı ve olası açıklamaları araştırmayla sınamayı gerektirir.
Aksoy Araştırma’da bütüncül bakışı böyle ele alıyoruz: Her projenin kendi sorusuna, hedef kitlesine ve kapsamına sadık kalarak, insanı hayatının daha geniş çerçevesinde anlamaya çalışıyoruz.