個人データの保護
個人データの取り扱いに関する通知および関連文書。
個人データの取り扱いに関する通知
はじめに
市場調査会社であるAksoy Araştırma Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti.（以下、「Aksoy」 または 「当社」）は、2016年4月7日付官報第29677号に掲載された個人データ保護法第6698号（以下、「KVK法」）を順守するとともに、ESOMARの原則に基づく市場調査業界の職業行動規範を全面的に順守します。Aksoyは、当社が行う市場調査の参加者と調査に関わるすべての方のプライバシーと個人データの保護を重視し、皆さまの個人データの安全確保に細心の注意を払っています。
当社は、この考えに基づき、当社の製品・サービスを利用する方を含め、当社に関係するすべての方のあらゆる個人データを、KVK法に従って取り扱い、保管することを重視しています。当社はこの責任を十分に認識し、KVK法に定める「データ管理者」として、以下に示す方法により、法令で定められた範囲内で皆さまの個人データを収集・処理し、必要に応じて保管します。
1. データの収集方法および法的根拠
個人データの収集、取扱いおよびその目的
当社が提供するサービスや事業活動により異なりますが、当社は各部門・事務所、ウェブサイト、ソーシャルメディア、モバイルアプリなどを通じ、自動または非自動の方法で、口頭、書面または電子的に個人データを収集することがあります。当社の製品・サービスの利用中、コールセンターやウェブページを利用した際、当社の事務所やウェブサイトを訪れた際、または当社が実施する研修、セミナー、調査、催しに参加した際に、皆さまの個人データを処理することがあります。
また当社は、以下の目的のため、法令の定める枠組みの中でサービスを提供し、これに伴う契約上・法律上の義務を正確かつ完全に履行するために、個人データを処理することがあります。
Aksoyによる個人データの処理目的およびその根拠は、当社が登録されている登記簿に記載された目的のすべてです。当社はこれらの目的に関連して、以下の場合を含め、個人データを収集・処理することがあります。
- 市場調査および社会調査の実施。これには、アンケートへの参加のご案内、調査インタビューの実施、直近の調査でいただいた回答の確認が含まれます。
- 当社が保有する個人データの確認および更新。
- ご希望のサービスを提供できない場合を含め、当社に寄せられたご質問・ご要望に回答すること。
- 調査結果に基づき、さまざまな製品・サービスについて消費者の認知度、利用状況、満足度を顧客企業が把握できるようにすること。意識や世論を把握するためのアンケートやフォーカスグループを実施すること。新製品の設計・テストや、コミュニケーションの効果検証を行うこと。
- 当社の事業部門が、提供するサービスに必要な業務を行うこと。
- 個人データは、KVK法第5条および第6条に定める条件および目的の範囲内で処理されることがあります。
Aksoy Araştırmaは、上記の目的および根拠の範囲を超えて個人データを処理することはありません。
2. 処理した個人データの移転先および移転目的
Aksoyは、収集した個人データを、以下の場合に第三者に移転することがあります。
- Aksoyおよびその関連会社との間で共有する場合。
- 当社または当社と取引関係にある法人・個人が提供する製品・サービスを皆さまにご利用いただくために、当社の事業部門が必要な業務を行う場合。
- Aksoyのために、または当社が提供するサービスに関連して、当社の委託先・コンサルタントと共有し、これらの者が処理する場合。例として、調査サイトのホスティング、データ収集、データ処理に関するサービスがあります。
- 適用法令に基づく場合、または裁判所の召喚状や公的機関の命令に応じる場合。
- ご本人から別途同意を得たうえで、Aksoyが顧客と共有する場合。
- Aksoyにサービスを提供する正規代理人または委託先（もしくはその双方）と共有する場合。該当するサービスには、データの補完・検証、データベースの照合、コーディング、データの区分、謝礼・特典・懸賞に関する業務などが含まれますが、これらに限りません。
- 当社の営業戦略および事業戦略を策定し、実施する場合。
- Aksoyの事業資産の一部または全部を対象とする合併・買収など、所有権または支配権の変更に関連する場合。ただし、本人を識別できる情報の提供を受け、または取得する者が、本通知に従って当該情報を利用し、その安全性、完全性、機密性を保護し維持することに同意することを条件とします。
- KVK法第8条および第9条に定める個人データの処理条件および目的の範囲内で移転する場合。
Aksoyは、関連法令および個人データ保護委員会の決定に定める方法に従い、処理する個人データを正確かつ最新の状態で保管します。処理を必要とする理由がなくなった場合は、自らの判断またはご本人の請求により、個人データを削除または廃棄します。
3. KVK法第11条に定めるデータ主体の権利
個人データの主体である皆さまは、本通知で以下に示す方法で、当社に権利の行使を請求できます。当社は請求の内容に応じ、遅くとも30日以内に無料で対応します。CDやUSBメモリーなどの記録媒体で回答する場合、個人データ保護機関が請求することのできる料金は、媒体の原価を超えません。データ主体には、以下の権利があります。
- ご自身の個人データが処理されているかどうかを確認すること。
- ご自身の個人データが処理されている場合、その処理に関する情報を請求すること。
- 個人データの処理目的と、データがその目的に沿って利用されているかどうかを確認すること。
- 個人データの移転を受けた国内外の第三者を知ること。
- 処理された個人データに不足や誤りがある場合、訂正を求めること、および訂正の内容をデータの移転先である第三者に通知するよう求めること。
- KVK法および他の関連法令に従って処理された場合でも、処理を必要とする理由が消滅したときは、個人データの削除または廃棄を求めること、およびその措置を移転先である第三者に通知するよう求めること。
- 処理された個人データがもっぱら自動システムによって分析された結果、ご自身に不利益な決定が生じた場合に異議を申し立てること。
- 個人データが違法に処理されたために損害を被った場合は、その賠償を請求すること。
4. データ管理者への請求手続き
KVK法第13条第1項および「データ管理者に対する申請の手続きおよび原則に関する通達」に基づき、上記の権利を行使する際は、www.aksoyarastirma.com.tr の「個人データ保護法」リンクにある「データ主体申請書」にご記入ください。申請書は、該当する会社を宛先として、Kozyatağı Mah. Gülbahar Sok., No:12/19 Kadıköy, İstanbul, Türkiye へ、ご本人による持参、公証人を通じた提出、または配達証明付き書留郵便でお届けいただけます。申請書をスキャンし、安全な電子署名もしくはモバイル署名を用いるか、以前Aksoyにお知らせいただき当社に登録されているメールアドレスから、aksoy@aksoyarastirma.com 宛てに送信することもできます。当社は請求の内容に応じ、可能な限り速やかに、遅くとも30日以内に無料で対応します。ただし、手続きに別途費用を要する場合には、個人データ保護委員会の定める料金表に従い、手数料を請求することがあります。
当社は申請を受理し、または理由を明示して拒否することができ、本人に書面または電子的手段で回答します。申請内容を認めた場合は、当社が必要な措置を講じます。
申請が拒否された場合、回答が不十分と認められる場合、または期限内に回答がない場合、データ主体は、回答を知った日から30日以内、かつ、いかなる場合も申請日から60日以内に委員会に苦情を申し立てる権利を有します。
5. 適用範囲
本通知は、Aksoyがウェブサイトに掲載している「Aksoy個人データ保護方針」の規定および条件を含みます。
6. ご質問・苦情
本通知またはその運用についてご質問やご懸念がございましたら、aksoy@aksoyarastirma.com までメールでお問い合わせください。