Wenn wir Menschen ausschließlich als Verbraucher oder Wähler definieren, können wir einen Teil der Zusammenhänge übersehen, die ihre Entscheidungen prägen. Dabei übernimmt dieselbe Person im Tagesverlauf verschiedene Rollen und bringt ihre wirtschaftliche Situation, Erfahrungen und Werte in all diese Rollen ein.
Die Welt verstehen, in der eine Entscheidung entsteht
Bei der Bewertung eines Produktpreises können Zukunftserwartungen eine Rolle spielen. Für das Vertrauen in eine Dienstleistung können frühere Erfahrungen entscheidend sein. Forschung sollte daher neben der sichtbaren Präferenz auch den Kontext untersuchen, in dem sie entsteht.
Erfahrungen aus der Politik- und Sozialforschung helfen, Werte und gesellschaftlichen Wandel zu verstehen. Verbraucherforschung macht dagegen die Einzelheiten alltäglicher Erfahrungen, Erwartungen und Entscheidungsprozesse sichtbar.
Das Wissen beider Bereiche gemeinsam betrachten
Das Zusammenspiel dieser beiden Bereiche bedeutet nicht, jedes Verhalten mit einer einzigen Ursache zu erklären. Im Gegenteil: Es verlangt, bessere Fragen zu stellen und mögliche Erklärungen durch Forschung zu überprüfen.
So verstehen wir bei Aksoy Araştırma eine ganzheitliche Perspektive: Wir bleiben der jeweiligen Fragestellung, Zielgruppe und dem Umfang jedes Projekts treu und versuchen zugleich, Menschen im größeren Rahmen ihres Lebens zu verstehen.