Küçük Ev Aletleri Araştırması

Araştırma hakkında

Marketing Türkiye ve Philips Ev Aletleri'nin çatı şirketi Versuni Türkiye iş birliğiyle yürütülen, dört bölüm halinde yayımlanan kapsamlı çalışma. Türk tüketicisinin küçük ev aletlerine ilişkin sahiplik ve yenileme alışkanlıklarını, satın alma kriterlerini, araştırma ve satın alma kanallarını, kahve makinesi ve elektrikli süpürge tercihlerini ölçüyor. Aksoy Araştırma'nın kahve makinesi verileri, Nisan 2026'daki "Ritüelden endüstriye: Türk kahvesi" dosyasında da kaynak olarak kullanıldı.

Öne çıkan bulgular

• 1. bölüm – genel eğilimler (22 Şubat 2025): Tüketicilerin yüzde 76,7'si küçük ev aletini yalnızca bozulduğunda yeniliyor; yüzde 65,4'ü önümüzdeki bir yıl içinde yeni cihaz almayı ya da mevcut cihazını yenilemeyi planlıyor. Son alışveriş için 6 ay-1 yıl diyenler yüzde 36,8, son 6 ay diyenler yüzde 26,9. En vazgeçilmez cihaz süpürge (yüzde 24,4), robot süpürge yüzde 15,7. Yeni ürün araştırmasında ilk kanal online alışveriş siteleri (yüzde 75,9).
• 2. bölüm – satın alma kriterleri (16 Mart 2025): Kalite (yüzde 94,9) ve performans (yüzde 94,5) satın alma kararında en belirleyici unsurlar; dayanıklılık ve fiyat da ön planda. Katılımcıların yüzde 84,9'u markanın, yüzde 81,9'u tasarımın etkili olduğunu söylüyor; sürdürülebilirlik hassasiyeti yüksek.
• 3. bölüm – kahve makineleri (6 Nisan 2025): En sık kullanılan makine açık ara Türk kahvesi makinesi (yüzde 70,9); filtre kahve yüzde 15,2, kapsül yüzde 8, espresso yüzde 5,8. Espresso (yüzde 11,4) ve kapsül (yüzde 11,3) makineleri en hızlı büyüyen kategoriler. Katılımcıların yüzde 60,3'ü günde 1-3 kez kahve içiyor. Satın almada satış noktası (yüzde 50,5) ile online mağaza (yüzde 49,5) başa baş. Philips "yüksek kaliteli" (yüzde 64,5), "hayatı kolaylaştıran" (yüzde 51,7), "yenilikçi" (yüzde 45) ve "ürününün arkasında duran" (yüzde 41,4) marka olarak algılanıyor.
• 4. bölüm – elektrikli süpürge (17 Mayıs 2025): Evlerde dik süpürge (yüzde 41,3), yatay torbasız (yüzde 41,2), yatay torbalı (yüzde 37,9) ve robot süpürge (yüzde 22,9) kullanılıyor. Türk halkının yüzde 80'inden fazlası evini sabah ya da en geç öğle saatlerinde süpürüyor. Süpürge alırken yüzde 54,3 satış noktasını, yüzde 45,7 online mağazayı tercih ediyor. Seçimde en önemli teknik kriterler emiş gücü (yüzde 79,3), kullanım kolaylığı (yüzde 66) ve tek şarjla kullanım süresi (yüzde 42,9); kalite (yüzde 77,4), performans (yüzde 75,5) ve dayanıklılık (yüzde 71,4) da belirleyici.

Metodoloji

24 Aralık 2024 – 10 Ocak 2025 tarihleri arasında mobil panelle yürütüldü; yüzde 95 güven aralığı ve yüzde 3 hata payıyla 1.067 kişiyle görüşüldü. Türkiye temsili yaş, cinsiyet ve NUTS1 bölge dağılımı gözetildi.