Étude sur le petit électroménager

À propos de l’étude

Cette étude approfondie, menée avec Marketing Türkiye et Versuni Türkiye, la société qui porte Philips Ev Aletleri, a été publiée en quatre parties. Elle mesure les habitudes des consommateurs turcs concernant la possession et le renouvellement du petit électroménager, les critères d’achat, les canaux de recherche et d’achat, ainsi que les préférences en matière de machines à café et d’aspirateurs. Les données d’Aksoy Araştırma sur les machines à café ont également été utilisées dans le dossier d’avril 2026 « Du rituel à l’industrie : le café turc ».

Principaux résultats

• 1re partie — tendances générales (22 février 2025) : 76,7 % ne remplacent leur petit électroménager que lorsqu’il tombe en panne ; 65,4 % prévoient d’acheter un nouvel appareil ou de remplacer celui qu’ils possèdent dans l’année suivante. 36,8 % situent leur dernier achat entre 6 mois et 1 an auparavant, et 26,9 % dans les 6 derniers mois. L’aspirateur est l’appareil le plus indispensable (24,4 %), contre 15,7 % pour l’aspirateur robot. Les sites de commerce en ligne sont le premier canal de recherche de nouveaux produits (75,9 %).
• 2e partie — critères d’achat (16 mars 2025) : la qualité (94,9 %) et la performance (94,5 %) sont les facteurs les plus déterminants ; la durabilité et le prix comptent également. 84,9 % déclarent que la marque influence leur décision et 81,9 % le design ; la sensibilité à la durabilité environnementale est élevée.
• 3e partie — machines à café (6 avril 2025) : la machine à café turc est de loin la plus utilisée (70,9 %), devant les machines à filtre (15,2 %), à capsules (8 %) et à espresso (5,8 %). Les machines à espresso (11,4 %) et à capsules (11,3 %) sont les catégories qui progressent le plus rapidement. 60,3 % boivent du café 1 à 3 fois par jour. Les points de vente physiques (50,5 %) et les boutiques en ligne (49,5 %) sont presque à égalité pour l’achat. Philips est perçue comme une marque « de haute qualité » (64,5 %), « qui facilite la vie » (51,7 %), « innovante » (45 %) et « qui assume la responsabilité de ses produits » (41,4 %).
• 4e partie — aspirateurs (17 mai 2025) : les foyers utilisent des aspirateurs-balais (41,3 %), des aspirateurs-traîneaux sans sac (41,2 %), avec sac (37,9 %) et des robots (22,9 %). Plus de 80 % de la population passent l’aspirateur le matin ou au plus tard à midi. Pour l’achat, 54,3 % préfèrent un point de vente physique et 45,7 % une boutique en ligne. Les principaux critères techniques sont la puissance d’aspiration (79,3 %), la facilité d’utilisation (66 %) et l’autonomie sur une charge (42,9 %) ; la qualité (77,4 %), la performance (75,5 %) et la durabilité (71,4 %) sont également déterminantes.

Méthodologie

L’enquête a été menée par panel mobile du 24 décembre 2024 au 10 janvier 2025 auprès de 1067 personnes, avec un niveau de confiance de 95 % et une marge d’erreur de 3 %. La répartition de la population de Türkiye selon l’âge, le sexe et les régions NUTS1 a été prise en compte.