Studie zur Nutzung und Auswahl von Kombithermen

Über die Studie

Die von Vaillant Türkiye gesponserte Studie untersuchte die Kriterien beim Kauf einer Kombitherme, Erwartungen an den Kundendienst, Einkaufskanäle und das Austauschverhalten der Verbraucher; sie zeichnete eine „Kombithermen-Landkarte der Türkei“. Die Ergebnisse zeigen, dass Energieeinsparung und Effizienz bei der Kaufentscheidung im Vordergrund standen und bewusste Verbraucher neben Komfort auch das Ökosystem berücksichtigten. Die Studie wurde erstmals in der Oktoberausgabe 2021 veröffentlicht.

Wichtigste Ergebnisse

• 87,4 % der Verbraucher legten vorrangig Wert darauf, dass die Kombitherme mit Brennwerttechnik arbeitete und sparsam war; intelligente Kommunikationstechnologien gehörten zu den Erwartungen an eine hohe Effizienz.
• 80,9 % betonten die Bedeutung des Kundendiensts für die Kaufentscheidung; der Anteil von E-Commerce-Websites beim Kauf von Kombithermen lag lediglich bei 21,6 %.
• 50,8 % sagten, sie würden ihre Kombitherme ersetzen, wenn sie defekt sei und die Reparaturkosten an den Preis eines neuen Geräts heranreichten; Markenkommunikation und Werbung beeinflussten 42,3 % der Verbraucher.

Methodik

Der Webartikel enthält keine Angaben zur Stichprobe; die Studie wurde für Marketing Türkiye mit Unterstützung von Vaillant Türkiye durchgeführt.