Étude sur l’utilisation et le choix des chaudières mixtes

À propos de l’étude

Réalisée avec le parrainage de Vaillant Türkiye, cette étude mesure les critères pris en compte lors de l’achat d’une chaudière mixte, les attentes en matière de service après-vente, les canaux d’achat et les comportements de remplacement ; elle dresse la « carte des chaudières mixtes en Türkiye ». Les résultats montrent que les économies d’énergie et l’efficacité jouent un rôle majeur dans la décision d’achat, et que les consommateurs avertis prennent en compte l’écosystème autant que leur confort. L’étude a été publiée pour la première fois dans le numéro d’octobre 2021.

Principaux résultats

• 87,4 % des consommateurs accordent une importance prioritaire au caractère économique et à condensation de la chaudière ; les technologies de communication intelligentes figurent parmi les attentes pour obtenir une efficacité élevée.
• 80,9 % soulignent l’importance du service après-vente dans la décision d’achat ; la part des sites de commerce en ligne dans les achats de chaudières mixtes reste à 21,6 %.
• 50,8 % déclarent qu’ils remplaceront leur chaudière lorsqu’elle tombera en panne et que le coût de réparation approchera celui d’un appareil neuf ; la communication des marques et la publicité influencent 42,3 % des consommateurs.

Méthodologie

L’article en ligne ne donne pas de détails sur l’échantillon ; l’étude a été réalisée pour Marketing Türkiye avec le parrainage de Vaillant Türkiye.