Den Menschen hinter
seinen Präferenzen verstehen.

Wir untersuchen Kaufentscheidungen, Nutzungsgewohnheiten und die Motive hinter Präferenzen.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Aussagekräftige Zielgruppen, unerfüllte Bedürfnisse und Wachstumsfelder.

Wir bewerten Bekanntheit, Assoziationen und die Position einer Marke im Bewusstsein der Verbraucher im Wettbewerbskontext.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Eine Entscheidungsgrundlage für Positionierung, Differenzierung und Markenkommunikation.

Wir untersuchen Kontaktpunkte entlang der Customer Journey, Zufriedenheit und Faktoren, die das Kundenerlebnis beeinträchtigen.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Verbesserungsprioritäten, Faktoren der Kundenbindung und Chancen zur Weiterentwicklung von Dienstleistungen.

Wir bewerten Produkt- und Dienstleistungsideen, Preiswahrnehmung und Kommunikationsalternativen aus Sicht der Zielgruppe.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Entwicklungsentscheidungen, Wertwahrnehmung und Verständlichkeit von Botschaften.

Wir untersuchen Laden- und Serviceerlebnisse, die Umsetzung vor Ort und Kundenkontakte innerhalb eines strukturierten Rahmens.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Servicestandards, Konsistenz des Kundenerlebnisses und praktische Entwicklungsfelder.

Wir erforschen die Erfahrungen, Erwartungen und Zufriedenheit der Beschäftigten innerhalb einer Organisation.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Maßnahmen zur Stärkung der Mitarbeiterbindung und Prioritäten für interne Verbesserungen.

Wir untersuchen, wer eine Kategorie wie häufig, in welchem Umfeld und für welche Bedürfnisse nutzt. Nutzungsgewohnheiten, Markenwechsel und Konsumanlässe betrachten wir gemeinsam.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Kategoriewachstum und neue Nutzungsmöglichkeiten erkennen.

Wir untersuchen funktionale und emotionale Bedürfnisse hinter Präferenzen, Kaufmotive und Gründe für einen Verzicht. Dabei erforschen wir unerfüllte Erwartungen.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Das Wertversprechen und die Hindernisse für Kunden klären.

Wir messen Bekanntheit, Erwägung, Präferenz, Nutzung und Markenassoziationen im Wettbewerbsvergleich. Wiederholte Studien zeigen Veränderungen der Indikatoren im Zeitverlauf.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Die Markenposition und Bereiche mit Stärkungsbedarf verfolgen.

Wir bewerten Produkt- und Dienstleistungsideen, Nutzenversprechen und alternative Konzepte mit potenziellen Nutzern. Wir untersuchen Interesse, Verständnis, Differenzierung und Entwicklungsbedarf.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Weiterzuentwickelnde Ideen und vorrangige Produkteigenschaften auswählen.

Wir untersuchen Nutzungserfahrungen, wahrgenommene Leistung und kategoriegerechte sensorische Eigenschaften. Bewertungen von Geschmack, Geruch, Textur und Gefallen gestalten wir unter projektgerechten Bedingungen.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Produktverbesserungen und Präferenzen zwischen Alternativen bestimmen.

Wir untersuchen die Auffälligkeit von Verpackungen, die Verständlichkeit von Informationen und die Handhabung sowie Assoziationen, Unterscheidbarkeit und Markenpassung von Namen und Logos.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Gestaltungsoptionen anhand von Verbraucherfeedback vergleichen.

Wir untersuchen Reaktionen auf verschiedene Preise und Angebote, Zahlungsbereitschaft und den Zusammenhang zwischen Preis und wahrgenommenem Wert. Nachfragebewertungen berichten wir zusammen mit den Studienannahmen.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Preis-, Paket- und Angebotsentscheidungen auf Daten stützen.

Vor Veröffentlichung untersuchen wir Botschaften und kreative Alternativen, danach Erinnerung, Verständnis, Markenbezug und Wahrnehmungsveränderungen. Regelmäßige Messungen verfolgen Kommunikationsindikatoren.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Kommunikation verbessern und Kampagnenergebnisse bewerten.

Wir untersuchen stationäre und digitale Einkaufswege, Kanalpräferenzen, Orientierung am Regal und Produktsuche, Warenkorbabbrüche sowie Kaufbarrieren.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Einkaufserlebnisse und Kanalprioritäten verbessern.

Wir untersuchen, wie Nutzer Aufgaben auf Websites, in Apps und digitalen Diensten erledigen, und identifizieren unklare Schritte und Nutzungsschwierigkeiten.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Die Gebrauchstauglichkeit digitaler Produkte und das Kundenerlebnis verbessern.

Wir untersuchen Kategoriedynamik, Wettbewerb, potenzielle Kundenbedürfnisse und erreichbare Nachfrage. Marktgrößenschätzungen bewerten wir zusammen mit Datenquellen und Annahmen.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Optionen für neue Märkte und Wachstum vergleichen.

Wir untersuchen Einkaufskriterien von Geschäftskunden sowie Zufriedenheit, Erwartungen, Unterstützungsbedarf und Kooperationshindernisse von Händlern und Geschäftspartnern.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Geschäftsbeziehungen und Erfahrungen in Vertriebskanälen stärken.

Wir untersuchen interne Werte, Zugehörigkeitsgefühl der Beschäftigten, Arbeitgeberattraktivität und Erwartungen von Bewerbern. Mitarbeitererfahrung und externes Arbeitgeberversprechen betrachten wir gemeinsam.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Das Arbeitgeberwertversprechen und die Mitarbeiterbindung entwickeln.

Wir erforschen veränderte Lebensstile, neue Konsumgewohnheiten, Erwartungen an nachhaltige Produkte und Wahrnehmungen ethischen Konsums.

Ihr Nutzen für Entscheidungen: Neue Bedürfnisse und langfristige Kategoriechancen erkennen.