Étude sur les crises liées aux salariés

À propos de l’étude

Cette étude mesure la manière dont les conflits entre salariés et employeurs ayant fait l’objet d’une couverture médiatique restent dans la mémoire des consommateurs ; elle examine les médias utilisés pour suivre l’actualité selon l’âge et le statut socioéconomique, ainsi que la fréquence d’exposition aux crises des marques.

Principaux résultats

• L’actualité est principalement suivie à la télévision (52,5 %), qui cède progressivement du terrain aux réseaux sociaux. Les journaux numériques constituent le troisième canal (11,4 %), et la presse imprimée arrive en dernier (2,4 %).
• L’utilisation des journaux numériques atteint 24,6 % dans le groupe socioéconomique A, contre 1,8 % dans le groupe DE ; celle des réseaux sociaux est de 31,4 % dans le groupe A et de 37,3 % dans le groupe DE. Le groupe socioéconomique A est davantage orienté vers des informations exactes.
• Les lecteurs de journaux numériques sont les plus exposés aux informations concernant des crises de marques ou liées aux salariés (58,2 %). La crise de Migros est celle qui a le plus marqué les esprits.

Méthodologie

L’article en ligne ne donne pas de détails sur l’échantillon.